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当前报道:​直面偏见,标准先行下的游戏陪玩正驶入正轨

2023-01-12 11:49:11    来源:澎湃新闻

随着电子游戏从小部分人的爱好变成Z世代的社交货币,电子游戏正在推动更多产业蓬勃发展,这其中也促进了其衍生产业——游戏陪玩的发展。


(资料图片)

2022年上半年,中国电竞产业收入达764.97亿元,用户规模达4.87亿人,这也让游戏陪玩走进公众视野。游戏陪玩,是指为网络游戏玩家提供的游戏陪伴服务,具体内容包括组队刷副本、做任务、打装备等,通常分为线上、线下两种形式。从诞生至今的短短几年内,游戏陪玩已经从野蛮生长走上了规范化的“正规军”道路。

1.0时代:野蛮生长

游戏陪玩依靠电子游戏市场和用户需求,一直被市场看好。2018年通常被视为“游戏陪玩元年”,涌现了一批相关创业创新企业。艾瑞咨询曾预测,游戏陪玩市场预计在2018年-2022年复合增长率将达到72.8%,细分市场占比将从2018年的24.7%上升到2022年的37.9%。市场上的陪玩软件更是层出不穷。

但是,因为游戏陪玩行业门槛低、受众广、强社交等属性,也曾一度让网络黑产见缝插针,野蛮生长的背后是软色情、诈骗等负面影响。这不仅让正规的行业从业者背负污名,也让整个产业陷入低迷。

灰色地带的出现是游戏陪玩行业野蛮生长的结果,但背后的原因是从业人员素质参差不齐以及监管困难缺乏统一标准。

业内人士曾解释过这一原因出现的原因,游戏陪玩从业人员的基数很大,他们又都处在灵活就业的状态,一部分是专职,另一部分是兼职,本身都是素人。有别于传统行业,过去没有一个明确的管理规范,没有相关培训和管理的模式来予以约束。“正因为这个群体的庞大,一旦出现问题,产生的负面影响是巨大的。”

2.0时代:成为“正规军”

2020年12月,电竞获批入选杭州亚运会正式项目,一时间行业内外积极声大增。作为电竞产业生态链上重要的一环,陪玩行业的形象也影响着电竞行业的发展。在这样的背景下,政府积极布局,一场大刀阔斧的整顿开始了。

首先要解决的就是行业门槛低的问题。2022年5月,“中国通信工业协会电子竞技分会‘游戏服务师’职业技能团体标准终审会”在长沙举行,目的是“立足行业,制定标准,促进游戏产业规范、健康、绿色、可持续发展”。

另一方面,行业管理需建立。同年6月,上海市电子竞技运动协会领导并起草发布《电子竞技指导员管理规范》及《电子竞技指导员服务能级评价导则》,明确了“电子竞技指导员”的具体定义。这两项标准无疑将为行业发展提供更为清晰明确的定义、指引和考核规范,通过专业考核,将从思想政治、表达规范、个人认识、时事要闻、法律常识、行业概况、专业技术等方面对从业者进行全方位培养和引导,提升从业人员整体水准和整个行业的服务水平。

在规则先行的大方向下,随着行业进一步规范化,在企业、政府、及其他行业深度参与者的共同努力下,游戏陪玩或将释放出更大的潜能。

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关键词: 电子游戏 从业人员 管理规范

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