“世界玩具看中国，中国玩具看广东，广东玩具看澄海。”从简单的手动玩具到电子玩具，从加工定制到自创品牌，从低附加值向价值链高端延伸，澄海玩具行业在世界占据着举足轻重的地位。

宝奥城电子商务园区就位于广东省汕头市澄海区，依托澄海玩具产业优势基础，充分发挥澄海区“国家外贸转型升级专业型示范基地”优势，整合玩具产业链的上、中、下游资源，合理布局园区功能板块，对接引进物流仓储、跨境清关、电商直播、电商短视频、电商客服托管等电子商务服务商及优质电商平台、电子商务企业，并联合园区电商企业及粤东各优势产业带，为园区传统产业数字化转型赋能，助力传统产业升级。

拓展营销渠道构建服务生态圈

秉持“走出去，引进来”的方针，宝奥城积极对接各大行业协会、电商服务机构及优质电商平台，加大力度整合电商产业链资源，充分营造澄海玩具产业带电商氛围，构建宝奥城一站式电商服务体系平台，为入驻电商企业提供便捷、快速、有效的服务。

作为澄海区电子商务产业协会、深圳市跨境电子商务协会粤东分会会长单位，宝奥城积极打造“产业+协会+企业+资源+服务”的创新服务生态圈，通过电子商务赋能传统产业。目前，全国玩具和婴童用品行业协会联络处、澄海区电商协会、汕头市物流协会、潮州跨境电子商务协会等24家电商行业协会的“新零售”战略合作伙伴基地均已落户宝奥城。

2020年，面对新冠肺炎疫情，宝奥城从金融保障、创新营销、供应链可持续建设等多方面支持企业拓展市场营销渠道，通过标杆展会促进外贸及跨境电商新业态稳定发展。同时，宝奥城发挥国家电子商务示范基地、国家市场采购贸易方式试点、跨境清关中心及产业带合作项目优势，助推地方经济稳定发展。连续两年参与举办的深圳国际跨境电商贸易博览会更是成为帮助澄海玩具企业寻找国际商机、拓展客户资源、提升品牌影响力、助力澄海玩具产业转型升级的重要平台。

2019年4月，跨境电子商务清关分拣中心落户宝奥城，同年11月，跨境电商海运通道顺利开通，首次实现了粤东地区跨境电商零售出口海陆双通。据统计，2020年，以跨境电子商务形式出口商品货值超2.33亿元。

宝奥城跨境电子商务分拣清关中心不仅是汕头和澄海发展跨境电商业务、建设电子口岸、推动外贸转型升级的重要突破，对汕头乃至粤东地区开展跨境电商业务，推动本地及粤东地区包括玩具礼品、内衣家居服、毛衫、陶瓷、化妆品等主要产业集群的快速发展，加快融入粤港澳大湾区和国家“一带一路”建设都具有深远和重要的意义。

服务多元化模式创新化

为推动传统外贸企业转型升级，2020年，宝奥城举办了35场电商培训活动，尽管因疫情防控要求参加人数有所下降，但仍达到11530人次，培训内容涵盖数据分析、平台运营、平台玩法、政策规则等，为平台和企业搭建了交流直通车，提高了企业团队实际运营能力。

同时，联合抖音官方代理机构开展三期公益直播培训，吸引了包括玩具、内衣家居服、农产品、餐饮等领域的企业人员参与，大大提升了产业带企业对新电商模式的认知。此外，还联合相关平台举办跨境电子商务培训，为参与企业提供跨境电子商务知识点普及与进阶课程培训。

为帮助电商企业做大做强，解决资金问题，宝奥城与中国银行、建设银行、农业银行、工商银行等金融机构建立了良好的合作关系，为入驻企业和产业带电商企业提供融资、信贷、产业资金等服务。

其中，通过与中国出口信用保险公司合作，为近150家出口企业提供支持，出口规模超过1亿美元，累计赔付超过800万元人民币。同时，对接国内外知名跨境电商支付企业，与其共同建立宝奥城跨境支付服务链，提高跨境电商企业跨境支付的便捷性和安全性。疫情期间，国外客户无法到澄海采购玩具，澄海玩具企业开发出线上展厅系统，及时缓解了疫情给澄海玩具产业带来的影响。宏腾开发搭建的“霄鸟玩具云”系统可帮助全球采购商与贸易公司远程沟通，进行选品，完

成采购，把玩具展厅从线下搬到线上，同时探索开辟“玩具+直播”“玩具+短视频”新模式，依靠内贸批发平台拓宽销路。

霄鸟玩具云还利用云计算、移动端、大数据等先进技术创新“居家线上办公，无接触服务”模式，在线上玩具展厅，超百万只玩具产品数据库免费提供给贸易公司，贸易公司可利用已知数据库，针对不同客户生成不同的线上样品间，让客户如同亲临线下展厅一般，更加便捷，选样、查询、报价一屏解决。(王旭光)

关键词： 电商产业链 传统外贸企业 营销渠道 电商直播