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咕咚众康游泳健身未开业先售卡 近百名会员苦等4个月仍未果

2018-11-09 08:25:57    来源:猛犸新闻·东方今报

常有商家出售预付卡的活动,因预售办卡产生纠纷的事件多不胜数,商家的套路天花乱坠,另不少消费者防不胜防。11月5日,郑州市民姜女士向记者反映,自己在一家健身馆办理了会员卡,本以为新开业新装修服务有一定保障,不想还没等享受服务,问题就来了。

疑惑:4千多元办了张健身卡,等了4个月仍不开业

“总也不开业,开业时间一拖再拖。”11月5日姜女士说,她是在今年7月初在郑州市咕咚众康游泳健身会所办了一张会员卡,共花了4080元钱。

“这里离我家比较近比较方便,当时还没有开业,卡需要提前办理,他们给的折扣优惠非常大 ”热爱健身的姜女士一直想在家门口找家健身房锻炼,在今年7月初,她偶然发现家附近这家咕咚众康健康会所即将开业。工作人员宣称,如果等到开业后再办理的话,价格不会这么便宜,一番推荐后姜女士便动了心。

姜女士告诉记者,她所办理的这张健身卡的使用期限为两年,当时售卡工作人员曾承诺,健身会所将在7月中下旬就会营业,但到了承诺的时间,商家以“施工进度慢”为由推迟营业。“这四个月内他们以各种理由推脱不下四次,中间我还去过健身房,二楼健身区域里面没有几个器材,上面落了一层灰。”从七月到九月再到十一月,姜女士等了又等,四个月的时间里始终未见健身区域开放。

遭遇:百余名办卡会员组团维权,最贵的一张近万元

“我办了全家三人卡,一共7880元”“我办了双人商务卡,交了4000多。”和姜女士一样遭遇的还有咕咚健身维权微信群里的100多名郑州市民,该群消费者都在咕咚众康健身房进行了少则3000元,多则近万元的办卡,且不断还有新的消费者加入该群。

据微信群中的不少消费者反映,因为迟迟不开放健身区域,无法得到正常服务,他们曾多次前往健身会所进行沟通,“健身区域到底什么时候能开放?”每次得到的回答都是一个新的日期,到了承诺的时间却又进入下一轮等待,他们心里越来越没有着落。

“我们现在希望他们(咕咚健身会所)赶紧营业,如果能退钱那更好。”姜女士出示了她的缴费收据与双方合同,记者看到合同上印着两枚以“口头承诺无效 一切以书面为准”“一经出售 概不退还”为内容的鲜红戳印。“给司经理打电话也打不通,他们至今也没给我们一个说法。”姜女士和部分消费者都给负责人打过电话,均未接通。

调查:员工透露公司拖欠工资,老板已“失联

采访当日,记者来到了位于二七区陇海路与京广路交汇处的咕咚众康游泳健身会所。姜女士称“今天是11月5日,也是他们上次说开放健身区域的日子。”记者进店后发现当日该健身所的二楼健身区域仍未按照约定开放。之前为何迟迟未按照承诺开放健身区域?前台营业人员告诉记者:“老板和施工队出现了一些问题,换了一批施工队,耽误了一些时间。”

记者向工作人员索要了多位负责人的联系方式,均未打通。“我们店长司经理最近结婚了,可能会联系不上。”工作人员还告诉记者,上周因为线路管道改迁,会所停水停电一周,28号下午进行了整顿。那么二楼的健身区域到底将何时开放? “老板说是11月底就可以,让他是让我这么转答的。”前台工作人员回应。

“他(老板)现在自己都顾不了,怎么可能会顾得上会员,我们的工资到现在还没发呢,我们这两天已经去劳动局反映了。”业务员党先生在电话中向记者透露,健身所老板的电话、微信都已无法联系。该会所的私人教练陈先生也曾告诉姜女士,他工作以来的三个多月工资至今未发。

截止11月6日下午,该会所负责人始终未现身,记者多次拨打咕咚健身会所老板商某的电话,均未接听。记者随后与郑州市工商行政管理局取得联系,工作人员告诉记者,负责咕咚健身寿康有限公司的专管员因病休假,目前不能做出回应。

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