供暖无小事，它关系着万家冷暖。作为中部省份，在阴晴不定的冬日，能一如既往享受着温暖如春的室内温度，人们是幸福的，这有赖于供暖的护佑。但一到冬季，关于供暖的话题就像冬至锅里下的饺子，又密又稠。比如荥阳一小区不通暖气，从隔壁小区钻墙打洞交钱也想接通暖气。再如新乡县陆通龙园小区不是集中供暖，而是开发商自己采用的地下温泉供暖,近日小区出台规定，不用暖气的业主要交30%的蹭暖费，引发业主热议。本报接到线索后,积极调查,将相关问题反馈给主管部门，架起沟通的桥梁，为市民排忧解难。如果您在今冬遇到类似问题，请联系大河报，记者将为您跑腿儿,希望每一位市民都能过一个“暖心”的冬天。

自己小区不通暖气，有人从隔壁小区钻墙打洞接暖气，这一蹊跷事发生在荥阳。11月5日，有业主向大河报反映，他们小区的暖气管道被人接到隔壁小区，侵犯了他们的知情权，同时也担心今年使用暖气受到影响。

荥阳市财政局家属院业主为采暖每户已交付1.2万元业主称隔壁小区打洞接暖

“太气人了，我们业主都不知道，隔壁小区就找施工人员把暖气管道接到他们那里了。”家住荥阳嘉禾芙蓉园小区二期业主晓光(化名)介绍，他在该小区17号楼居住，他家是2013年年底交的房，其一墙之隔的东侧就是荥阳市财政局家属院。

晓光说，对面是一个老旧小区，没有物业，之前就没有暖气。去年11月，隔壁小区有施工人员把他们小区地面都挖开了，从院墙上方接了两个暖气管道，准备接入他们小区暖气管道，后被部分业主发现并制止。

出乎意料的是，今年快到供暖季节时，隔壁小区找人钻墙打洞又偷偷地开始施工，下面都掏空了，直到院墙边的绿化植被被破坏后，他们才发现此事，结果最终还是把暖气管道接入他们小区管道。

该小区多名业主告诉记者，他们也不清楚是哪个单位施工的。业主坦言，不是他们不想让隔壁小区用暖气，但是对方私自接入他们暖气管道，业主均不知道，侵犯了他们的知情权。另外，他们小区有1000多名住户，之前室内暖气温度就不够高，如果再多接出暖气管道，担心小区供热受到影响。

隔壁小区称开发商答应过他们用暖

11月5日上午，荥阳下起了小雨，天气降温，冷飕飕的。

大河报记者驱车来到了荥阳嘉禾芙蓉园小区二期,在17号楼旁东侧，记者看到，一人多高的小区院墙铁栅栏上方有两个包裹着蓝色保温层的管道，格外显眼，业主们说这就是去年隔壁小区接过来的暖气管道。

在院墙下方，有一处被挖开的洞，透过覆盖的土，依稀能看到有接好的暖气管道。此外，记者发现，在和嘉禾芙蓉园小区一墙之隔的并排还有几个小区单元楼。

“现在谁也不知道，接通暖气管道是哪个部门所为。”说起此事，多名业主很激动，如果隔壁小区接暖气管道成功，其他小区也效仿的话，那该怎么办?对于此事，物业不知情，他们认为是物业不作为。

随后，记者来到了位于兴业南路25号一墙之隔的荥阳市财政局家属院。在该小区楼梯外侧，有两根管道被固定在墙壁上。记者走访发现，在几个单元楼门洞里也铺设有暖气管道。

该小区一名不愿透露姓名的住户告诉记者，当初嘉禾芙蓉园小区在建房时，影响他们采光，开发商承诺可为他们小区安装暖气。现在每户都交了一万两千多元，家里管道设施都安装好了，但还没接通。另一名业主说，他们也很冤枉，使用暖气也交钱了，对方小区开发商也同意了，何况接通暖气管道热力公司都答应了，又不是嘉禾芙蓉园小区业主私人的，他们没权阻拦。

热力公司称,接通管道已经报备，不影响双方供暖

在该小区物业部，一名王姓负责人接受采访时表示，小区里的管道产权归开发商所有，管网是热力公司的，与业主无关。

其表示，目前小区已经能够满足1300户用暖，但实际去年才入住近700户，还有一半流量用不完，而财政局家属院只有30户。

王姓负责人表示，去年物业和业主一起，监督院墙上面管道，没想到今年对方从下面接通了，但具体哪个部门挖的，他也不知道。之所以隔壁接通暖气管道，是因为开发商做出过承诺，影响采光，答应为对方接通暖气，这也证实了财政局家属院住户的说法。

随后，记者来到了荥阳坛山热力有限公司，客服部相关负责人告诉记者，财政局家属院已经到热力公司履行过相关手续，从供热手续来说是合格的，管道已经接通。“只要具备用热条件，都可以用暖。”其表示，通过技术部门测算以后，没有问题，可以满足双方共同用热标准。

11月5日下午，大河报记者找到了嘉禾芙蓉园小区开发商售楼部，办公室未见有工作人员上班。随后，记者电话联系上一名工作人员，她告诉记者，会记录采访问题让领导回电话,但记者最终未能得到开发商的回复。(记者 吕高见文 张琮摄影)

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