3年前，郑州的张女士为孩子在昂立教育缴了3个学年的培训费8200元，后来因为搬家，张女士的孩子只上了一个学年。可是当她向昂立教育提出退掉剩下的培训费时，听到校方的退费说明，张女士有些不解，明明孩子只上了一个学年的课，为啥多了一个暑假班的费用?

家长：孩子只上了一个学年，扣费显示却多出一个暑假

10月30日，记者见到了张女士，她告诉记者“2015年11月，我在上海昂立教育(文化路店)为孩子交了五、六、七年级3个学年的培训费，共计8200元”。五年级结束时，张女士全家便搬到了高新区，考虑到孩子上学交通不便，张女士于2017年9月向校方提出了退还剩余费用的诉求，一年后的2018年10月24日校方退还给她3730元。这样一个退费结果，张女士表示不能接受。

随后，张女士向负责招生的李俊红老师询问退费依据，对方告诉她：除了五年级的60个课时，她的孩子17年还上了六年级的一个暑假。这一回应让张女士更加疑惑，她告诉记者，“17年暑假因为工作原因我把孩子带到了日照，这17年暑假的课时费用从何而来?”就算她的孩子多上了一个暑假，按照平均算，校方的3730元退费也远远不够。

校方：任课老师正在坐月子，记录表上显示已上课

当天上午，记者来到了位于文化路优胜南路交叉口的上海昂立教育，找到了负责张女士孩子招生的李俊红，向她核实张女士的退费问题。记者问到2017年，张女士孩子暑假培训是否存在?李老师称签到记录表上有张女士孩子17年暑假上课的记录。当记者提出查看记录表时，李老师回应因为间隔时间长，学生也比较多，没办法记得很清楚，需要跟代课老师进行确认。

记者试图找到当时的任课老师进行求证，李老师表示“任课老师正在休产假，不便打扰，我们正在等她回复微信。”李老师还回应了记者关于后续解决办法：“我们现在需要向当时的任课老师确认，等她回复孩子是否上课，如果真的没有上，我们就把钱退回”。

那么，倘若孩子暑假未上课，课时费将按照怎样的标准退回?李老师告诉记者，当时张女士购买的课程为优惠后的课程，校方退费的标准是扣除所上课时的原价费用后，归还剩余部分。

律师：应当履行必要的告知义务和承担义务

对于刘女士的遭遇，上海昂立教育的做法是否合法?记者就此事咨询了河南阳夏律师事务所刘建峰律师，刘律师表示，首先双方系完全自愿平等的建立了合同关系，其次是双方并未签订书面合同，也就是说没有书面约定合同的解除和违约责任条款。那么在没有约定的情况下，任何一方都可以提出解除合同的请求，但是应当按照法律规定履行必要的告知义务和承担义务。本案中一方因搬家的缘由不能再接受另一方的教育教学了，但是已经享受的教育是应当付费的，未享受的教育可以和教育机构协商退费事宜。

目前，关于退费的问题，上海昂立教育仍未对张女士遇到的问题，给出合理的解决方案。张女士表示：“一个大型的教育集团，缴费时茶水相迎，然而退费时却稀里糊涂，不像大企业的作风。”对于此事的后续，东方今报将会继续关注。（记者 巫晓 见习记者 张莉 实习记者 刘小玉/文图）

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